Handelsbetingelser

Generelle oplysninger:

can U see I/S

Etableret 2003

CVR nr. 27244424

Frederikssundsvej 116B, 2700 Brønshøj, Danmark


Betaling:

På canusee.dk kan der betales med:

  • Dankort (gebyrfrit)
  • Dansk udstedt Visa og Mastercard (gebyr 1,5%)
  • Udenlandsk udstedt Visa og Mastercard (gebyr 2,9%)
  • Bankoverførsel (gebyrfrit)
  • Elektronisk faktura / EAN efter aftale (gebyrfrit) NB! Kun offentlige institutioner

I den fysiske butik kan der betales med:

  • Mobilepay (gebyrfrit)
  • Danske kroner

Levering:

Vi tilbyder følgende leveringsmetoder:

  • Pakke med omdeling
  • Pakke uden omdeling (udleveringssted)
  • B-brev (max. 500 gram)
  • Afhentning i vores fysiske butik (gebyr kr. 10,00)
Leveringsprisen kalkuleres automatisk i indkøbskurven, og afhænger af leveringsmetode, leveringssted og vægt.


Betalte bestillinger til Danmark (ej Færøerne og Grønland) modtaget senest kl. 14.00 på hverdage, vil blive afsendt samme dag. Leveringstiden afhænger af den valgte leveringsmetode. Bestillinger til udenfor Danmark, heriblandt Færøerne og Grønland, afsendes indenfor 1-2 hverdage. Evt. forsinkelser pga. travlhed vil blive annonceret i god tid på webshoppens forside. 

Rettidig levering forudsætter dog, at PostNord/DAO365 overholder oplyste leveringstider, hvor can U see ikke kan drages til ansvar for forsinkelser og forhold der er udenfor vores rækkevidde.


Hvis du fortryder dit køb (fortrydelsesret):

Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos can U see I/S - både online og i vores fysiske butik. Fortrydelsesretten udløber 14 dage efter den dag du modtog din vare.

Du skal inden 14 dage fra modtagelse give can U see besked om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives til info@canusee.dk, via telefon til 60 877 876, eller ved personlig fremmøde i vores fysiske butik. I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. Ved onlinehandel skal ordre- eller fakturanummer oplyses/fremvises, og ved butikshandel skal kassebon medsendes/fremvises.

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidigt at give can U see tydelig meddelelse om dette.

Returnering:

Du skal sende din vare retur til can U see uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du afholder som køber selv de direkte udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varen. Vælger du at nægte modtagelse eller ikke afhente en pakke, og dermed sende varen retur på can U sees regning, vil den direkte udgift blive tilbageholdt ved krediteringen.

Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering til dig og indtil varens returnering hos can U see.

Varer undtaget fortrydelsesretten:

  • Knæklys med brudt emballage, herunder også STORKØB, da disse produkter antages at blive kraftigt forringet eller forældes hurtigt
  • UV malinger og kosmetik med brudt emballage, herunder også STORKØB, da disse produkter af hygiejnemæssige årsager ikke er egnet til at blive returneret
Varens stand, når du returnerer:
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik. Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi. For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.

Tilbagebetaling af købsbeløb:
Privatkøb:
Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet. Ved tilbagelevering af den købte vare i tilfælde af fortrydelse, skal du selv betale udgifterne hertil.
Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (ej returudgifter) uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Tilbagebetaling sker via bankoverførsel. Vi tillader os at tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur.
Erhvervskøb:
Hvis I fortryder jeres køb, får I naturligvis varens beløb tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som I hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet. Ved tilbagelevering af den købte vare i tilfælde af fortrydelse, skal I selv betale udgifterne hertil.
Hvis I benytter jeres fortrydelsesret, refunderer vi varens købspris uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om jeres beslutning om at fortryde denne aftale. Tilbagebetaling sker via bankoverførsel. Vi tillader os at tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur.

Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til:
can U see I/S, Frederikssundsvej 116B, 2700 Brønshøj, Danmark
Du kan også aflevere den personligt på ovenstående adresse.
Husk at vedlægge ordrenummer, fakturanummer eller kopi af kassebon, samt bankoplysninger.

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.


Hvis der er noget galt med varen (reklamationsret):
Når du handler på canUsee.dk og i vores fysiske butik har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd. Fortsat brug af et produkt efter defekten/manglen er opdaget, vil opfattes som fejlagtig brug eller skadeforvoldende adfærd. 

Hvor hurtigt skal jeg reklamere?:
Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Vi refunderer rimelige fragtomkostninger:
Er reklamationen berettiget refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger. Vi anbefaler varen sendes med PostNord som postforsikret pakke.

Varen sendes til:
can U see I/S, Frederikssundsvej 116B, 2700 Brønshøj, Danmark
Du kan også aflevere den personligt på ovenstående adresse.
Husk at vedlægge ordrenummer, fakturanummer eller kopi af kassebon, samt en beskrivelse af problemet, så detaljeret som muligt.
Husk, at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.


can U see I/S tager forbehold for eventuelle afgiftsændringer, pris- og korrekturfejl, tekniske fejl, udsolgte varer og force majeure, herunder arbejdskonflikt og mangler ved eller forsinkelse af leverancer fra underleverandører.

Alle billeder og tekster på canUsee.dk tilhører can U see I/S eller dets leverandører, og må ikke deles, kopieres, ændres eller på anden vis anvendes uden forudgående aftale!